FAQ-разделы
Забудьте о повторяющихся вопросах — команда находит ответы самостоятельно
Вопросы и ответы
Голосование за лучший ответ — самые полезные материалы поднимаются наверх
Теги и поиск
Помечайте материалы тегами и быстро находите нужное через удобные фильтры
Модерация
Защищайте контент от редактирования и выбирайте лучшие ответы для каждой темы
База знаний сократила время адаптации новых сотрудников вдвое. Все ответы на типовые вопросы — в одном месте, найти просто.
Ольга Власова, HR-директор
Возможности
Часто задаваемые вопросы
FAQ-раздел экономит время команды: участники находят ответы самостоятельно, не отвлекая коллег. Структурируйте вопросы по категориям, выделяйте популярные материалы наверх
Корпоративная вики
Создавайте структурированную базу знаний компании: регламенты, инструкции, описания процессов. Встроенное форматирование, вложения и история изменений — всё как в настоящей вики
Голосование и лучшие ответы
Каждый пользователь может голосовать за ответы — лучший поднимается наверх автоматически. Выбирайте официальный ответ для каждой темы и защищайте его от правок
Что говорят пользователи
Количество повторяющихся вопросов в чате сократилось в разы. FAQ работает — люди читают перед тем, как спросить
— Валерия Громова
Голосование за ответы — хорошая идея. Самые полезные материалы сразу видны, а устаревшие тонут вниз
— Никита Барanov
Инструкции по настройке системы, регламенты, шаблоны — всё в базе знаний. Обновляем в одном месте, команда сразу видит
— Денис Захаров
Более компаний из 130 стран используют наши продукты и разработки
Создайте базу знаний в Deltaplanner
Deltaplanner включает базу знаний вместе с управлением проектами, Agile-досками, Сервис-деском, CRM и другими модулями
Начать бесплатно