Всё необходимое — в одной системе
Возможности Deltaplanner
Deltaplanner объединяет управление проектами, поддержку клиентов, CRM, планирование ресурсов и финансы в единой платформе
Начать бесплатноВсё взаимосвязано
Все модули системы тесно интегрированы между собой — вся информация доступна в одном месте
Для международного бизнеса
Поддержка нескольких валют и 19 языков интерфейса для работы в любой точке мира
Гибкая настройка
Персонализируйте настройки, шаблоны, бизнес-процессы, поля и дизайн под ваши задачи
Управление проектами
Под контролем — от идеи до результата
Scrum и Kanban доски
Перемещайте карточки задач между статусами, исполнителями, спринтами и проектами. Подходит для Scrum и Kanban команд
Диаграмма Ганта
Наглядно планируйте задачи и сроки. Отслеживайте зависимости, критический путь и прогресс по каждому этапу
Планировщик спринтов
Используйте фильтры для отбора задач и легко распределяйте их по спринтам или бэклогу на одном экране
Story Points
Оценивайте сложность задач в Story Points. Задавайте значения из предопределённого списка
WIP-лимиты
Контролируйте нагрузку команды с помощью WIP-метрики Kanban для оптимального рабочего процесса
Теги и быстрый поиск
Используйте теги для дополнительной категоризации задач. Быстрый поиск по ключевому слову подсвечивает нужные карточки
Сервис-деск
Автоматизируйте и систематизируйте поддержку клиентов
Автоответчик
Настраивайте персонализированные автоответы с форматированием текста и макросами для автозаполнения
Профиль клиента
Просматривайте данные из CRM: контактную информацию, теги, историю и предыдущие заявки
Система заявок
Сервис-деск превращает входящие письма, задачи и сообщения через виджет в удобные заявки поддержки
Макросы в ответах
Используйте макросы: номер заявки, имя сотрудника — для автозаполнения данных при ответе
Быстрые ответы
Создавайте шаблоны для часто задаваемых вопросов и выбирайте их из выпадающего списка
SLA-метрики и отчёты
Отслеживайте эффективность: среднее время первого ответа, количество ответов до закрытия и время закрытия заявки
CRM — управление клиентами
Клиенты, задачи, коммуникации и сделки в одном месте
Профили контактов и компаний
Полная информация из всех модулей: задачи, заявки, заказы, продукты и проекты, связанные с контактом
История в заметках
Добавляйте заметки и файлы к контактам с указанием типа взаимодействия: звонок, письмо, встреча
Сделки и воронка продаж
Создавайте сделки, устанавливайте вероятность закрытия и отслеживайте их на досках сделок
Отправка писем
Отправляйте письма с вложениями и макросами прямо из Deltaplanner
Связанные задачи
В боковой панели видны задачи с участием контакта, история переписки и связанные проекты
Импорт и экспорт
Включайте стандартные и пользовательские поля в импорт или экспорт данных о контактах
Управление персоналом
Структура команды, роли, отпуска и загрузка
Профили сотрудников
Фотографии, роли, контакты, навыки и история работы — всё в одном месте для каждого члена команды
Отделы и команды
Группируйте сотрудников по отделам и командам, управляйте правами доступа и ролями
Учёт отпусков и праздников
Управляйте отпусками, больничными и праздниками. Учитывайте доступность сотрудников при планировании
Более компаний из 130 стран используют наши продукты и разработки
Готовы начать?
Попробуйте Deltaplanner бесплатно. Все модули включены с первого дня — управление проектами, Сервис-деск, CRM, учёт времени, финансы и многое другое
Начать бесплатно